سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية هذه تخص تطبيق سما النسك الذي تطوّره صفقة سوفت (Safqa Soft). المعرّف: com.safqasoft.realestate.mobile. للاستفسار استخدم صفحة الدعم.
1. المسؤول عن البيانات
صفقة سوفت. يمكنك التواصل عبر نموذج الدعم أو نموذج حذف الحساب.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، الجنسية، المهنة، الحالة الاجتماعية، رقم الهوية، المجمع والعقار المرتبط.
- صور ومستندات: صورة شخصية، صور أفراد العائلة، صور السنوية للمركبة إذا رفعتها أنت. نستخدم منتقي النظام لصورة واحدة ولا نطلب وصولاً كاملاً لمعرض الصور.
- صورة الوجه للتعرف: صورة واضحة للوجه بعد موافقتك الصريحة، للتعرف عند بوابة المجمع فقط.
- بيانات الخدمة: الفواتير، الغرامات، المدفوعات، طلبات الخدمة، الشكاوى، أكواد الزيارة، طلبات المتاجر داخل المجمع.
- بيانات تقنية: رمز الجلسة على الجهاز. لا نستخدم معرّف الإعلانات ولا أدوات تتبّع إعلاني ولا نبيع البيانات.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل حساب الساكن: الدخول، الفواتير، الخدمات، البوابة، والمتاجر داخل المجمع.
- التعرف على الوجه عند البوابة بعد موافقتك برفع الصورة.
- التواصل التشغيلي المتعلق بحسابك في المجمع.
لا نبيع بياناتك. لا نستخدمها للإعلانات. الدفع داخل المتاجر نقداً عند الاستلام وليس شراء محتوى رقمي.
4. المشاركة والأطراف الثالثة
- إدارة المجمع المخوّلة لخدمة العقار.
- خدمة التعرف على الوجه المستضافة لدينا لمعالجة صورة البوابة.
أي طرف ثالث يتعامل مع هذه البيانات يلتزم بحماية مساوية لما ورد في هذه السياسة. لا نشارك البيانات مع شبكات إعلانية.
5. التخزين والأمان
الاتصال بين التطبيق والخادم يتم عبر HTTPS. رمز الدخول يُحفظ على جهازك ويمكن مسحه بتسجيل الخروج. صلاحيات الكاميرا أو الصور إن ظهرت فهي اختيارية ولغرض الصورة التي تختارها أنت فقط.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً. عند طلب حذف الحساب نحذف البيانات الشخصية وصور التعرف ونوقف الدخول. قد نحتفظ بسجلات مالية ومحاسبية بالحد الذي يطلبه القانون. يمكنك بدء الحذف من التطبيق أو من هذه الصفحة.
7. الأطفال
التطبيق مخصص لسكان المجمع وليس موجهاً للأطفال دون 13 سنة. إذا رفع صاحب الحساب صور أفراد عائلة بينهم قُصّر، يكون ذلك تحت مسؤوليته كولي أمر ولغرض خدمات المجمع والبوابة فقط.
8. حقوقك وسحب الموافقة
يمكنك مراجعة بياناتك من الملف الشخصي، وطلب التصحيح، وطلب حذف الحساب. اسحب موافقة الكاميرا أو الصور من إعدادات النظام في أي وقت؛ الميزات المرتبطة لن تعمل بدونها.